Geen probleem, op het inlogscherm heeft u de mogelijkheid om aan te duiden dat u uw wachtwoord bent vergeten. Er wordt een mail naar het gelinkte mailadres van uw account gestuurd (indien er een account onder dit emailadres gevonden wordt).

In deze mail vind u een link die u kan gebruiken om een nieuw wachtwoord in te stellen. Als u dit gedaan heeft kan u met uw nieuwe wachtwoord weer inloggen.

Om in te kunnen loggen moet je een account hebben aangemaakt op de applicatie en het account bevestigd hebben door op de link in de verstuurde mail te klikken (deze mail kan mogelijks in de spamfolder zitten).

Als je niet kan inloggen op de mobiele applicatie kan het zijn dat uw toestel geen verbinding heeft met het internet.

Indien dit wel het geval is kan het zijn dat er onderhoud aan de servers bezig is waardoor deze tijdelijk niet bereikbaar zijn.

Op de Airsmart applicatie hebt u altijd de mogelijkheid om in te loggen aan de hand van uw emailadres, dus als u uw gebruikersnaam vergeten bent kan u deze simpelweg vervangen door uw emailadres te gebruiken bij login.